Tunapatikana ili kukusaidia na utaratibu wa kufuta akaunti ikiwa umefanya uamuzi wa kusitisha akaunti yako ya PataHela.

Tafadhali chukua hatua zilizoorodheshwa hapa chini:

1. Lipa Madeni Yanayodaiwa:

Hakikisha kwamba mikopo yote ambayo haijalipwa imelipwa kwa kutumia programu ya simu ya PataHela kabla ya kuanza mchakato wa kufuta akaunti.

 

2. Tuma Ombi la Kufuta Barua pepe:

Andika barua kwa [email protected] ukitumia barua pepe iliyounganishwa na akaunti yako ya PataHela. Ongeza habari ifuatayo kwa barua pepe yako:
Mada: Ombi la Kufuta Akaunti

Mwili: Kwa kutumia programu ya simu, thibitisha kuwa umelipa mikopo yote unayodaiwa na ueleze nia yako ya kufuta akaunti yako.

3. Uthibitishaji na Ufutaji: Wafanyakazi wetu wa usaidizi watajibu barua pepe yako ndani ya siku tano za kazi baada ya kuipokea.

Kufuatia uthibitisho huu, mchakato halisi wa kufuta akaunti utaanza.

 

Tafadhali fahamu kuwa akaunti ikishafutwa, haiwezi kurejeshwa, na maelezo yote yanayohusiana yatafutwa milele. Tafadhali jisikie huru kujumuisha maswali au wasiwasi wowote ambao unaweza kuwa nao katika barua pepe yako ukiomba kufutwa kwa maudhui.